Isikuandmete töötlemine
Isikuandmete vastutav töötleja on Imagorull OÜ (edaspidi ettevõte).
Registrikood: 17344077
Aadress: Savikoja tn 3, Otepää linn, Otepää vald, Valga maakond, 67405
Telefon: +372 5330 2852
E-post: imagorull@gmail.com
Töödeldavad isikuandmed
Ettevõte võib töödelda järgmisi isikuandmeid:
- ees- ja perekonnanimi;
- telefoni number;
- e-posti aadress;
- soovitud teenuse valik;
- broneeringu kuupäev ja kellaaeg;
- makseandmed (panga kaudu teostatud tehingute info, mitte kaardinumbrid);
- salongis turvakaameraga salvestatud andmed avalikes alades.
Isikuandmete töötlemise eesmärk
Isikuandmeid kasutatakse:
- kliendi broneeringute haldamiseks;
- teenuste osutamiseks ja kliendisuhtluseks;
- broneeringu ajalugu ja kliendi eelistuste analüüsimiseks;
- veebilehe kasutamise haldamiseks ja statistika koostamiseks;
- turvalisuse tagamiseks salongis kaamerate kaudu.
- Kaamera- ja videovalve
- Salongis kasutatakse videovalvesüsteemi turvalisuse tagamiseks.
- Kaamerad salvestavad liikumist salongi sissepääsu juures teenusepakkuja ja külastajate turvalisuse tagamiseks.
- Salvestatud andmeid töödeldakse turvaliselt, juurdepääs on piiratud ainult ettevõtte töötajatele.
- Salvestusi ei jagata kolmandatele isikutele ilma seaduslikku aluseta.
- Salvestusi hoitakse maksimaalselt 30 päeva, peale seda kustutatakse need automaatselt, välja arvatud juhul, kui seadusest tulenevalt on vaja neid kauem säilitada.
Õiguslik alus
Isikuandmete töötlemine toimub:
- kliendiga sõlmitud lepingu täitmiseks;
- kliendi nõusoleku alusel (nt otseturundus, küpsised);
- juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine, tarbijavaidlused);
- turvalisuse ja kaamera piltide töötlemise eesmärgil GDPR alusel.
Vastuvõtjad, kellele andmeid edastatakse
Isikuandmeid võidakse edastada:
- ettevõtte klienditoele broneeringute ja päringute haldamiseks;
- Imagorull OÜ broneerimissüsteemi haldajale, kelle serverid asuvad EL territooriumil ja vastavad EL andmekaitsemäärustele (EU 2016/679);
- makselahenduse pakkujatele (pangad, makseteenuse pakkujad), kui klient sooritab makseid veebilehe või broneerimissüsteemi kaudu;
- IT-teenuste ja andmemajutuse pakkujatele, kui see on vajalik veebilehe toimimise tagamiseks.
Andmete turvalisus ja ligipääs
Isikuandmeid säilitatakse turvaliselt Imagorull OÜ serverites (EL territooriumil).
Andmetele pääsevad ligi ainult ettevõtte töötajad, kelle tööülesanded seda nõuavad.
Rakendatakse kaasaegseid tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid, et kaitsta andmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, muutmise, avalikustamise või loata juurdepääsu eest.
Küpsised
Veebileht kasutab küpsiseid (cookies), et tagada lehe korrektne toimimine, võimaldada broneerimissüsteemi kasutamist ning analüüsida veebikasutust.
Küpsised on väikesed tekstifailid, mis salvestatakse kasutaja seadmesse.
Kasutaja võib oma veebibrauseris küpsiste salvestamise keelata või piirata, kuid see võib mõjutada veebilehe ja broneerimissüsteemi funktsionaalsust.
Statistilisi andmeid küpsiste kaudu kasutatakse ainult teenuste täiustamise ja veebikasutuse analüüsi eesmärgil.
Kliendi õigused
Kliendil on õigus:
- saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta;
- nõuda andmete parandamist, kustutamist või töötlemise piiramist;
- esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele (sh otseturundus, kaamerapildid);
- esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (info@aki.ee), kui leiab, et tema andmeid on töödeldud ebaseaduslikult.
Andmetega tutvumine ja parandamine
Kliendil on õigus oma isikuandmetega tutvuda ning neid parandada, pöördudes ettevõtte klienditoe poole e-posti teel imagorull@gmail.com.
Andmete säilitamine
Raamatupidamise eesmärgil säilitatakse isikuandmeid 7 aastat.
Muudel juhtudel säilitatakse isikuandmeid vaid nii kaua, kui see on vajalik kogumise eesmärgi täitmiseks või seadusest tulenevate nõuete aegumiseni.
Andmete kustutamine
Kliendil on õigus nõuda oma andmete kustutamist, saates vastavasisulise taotluse e-posti teel.
Ettevõte vastab taotlusele hiljemalt 30 päeva jooksul ning teavitab kustutamise tähtajast.
Otseturundus
Ettevõte võib kasutada kliendi e-posti aadressi ja telefoninumbrit otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on selleks andnud nõusoleku.
Klient võib igal ajal turunduslistist loobuda, kasutades vastavat linki e-kirja jaluses või pöördudes klienditoe poole.
Kui isikuandmeid kasutatakse otseturunduse või profiilianalüüsi eesmärgil, on kliendil õigus sellisele töötlemisele igal ajal vastuväiteid esitada.
Vaidluste lahendamine ja järelevalve
Isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste ja vaidluste korral palume pöörduda esmalt ettevõtte klienditoe poole:
Telefon: +372 5330 2852
E-post: imagorull@gmail.com
Kui klient ei ole rahul ettevõtte vastusega, on tal õigus pöörduda järelevalveasutuse poole:
Andmekaitse Inspektsioon
Tatari 39, 10134 Tallinn
E-post: info@aki.ee
Veeb: www.aki.ee